售前售中售后服务流程：
如何提交订单：
客户浏览要购买的商品，点击“订购”商品会自动添加到购物车里。如果需要更改商品数量，需在商品所在栏目后的商品数量框中输入购买数量，点击“修改数量”按钮即可更改商品数量；选好商品后点击“提交信息”，进行详细填写收货人信息。如有备注信息，请在下方的“备注信息”中留言，留言不得超过100字。确认无误后点击“提交”，生成新订单并显示订单编号。客户可根据订单编号信息电话查询或客服咨询订单状态，并凭借订单编号享受第一市场价格的优惠折扣。
订单流程：
1、等待订单确认：客户提交订单信息后订单尚未获得确认，正常工作时间内，网站客服最迟8小时内根据客户提交的联系方式与客户确认订单信息，如非正常工作时间，需要等到上班时间确认。
2、等待汇款：订单已获得确认，请按照确认后的总金额汇款，汇款完毕后请联系公司财务部门确认的汇款信息：订单编号、汇款时间、 汇入行、汇入卡号、汇款金额共５项。我们保留订单期限为7天，超过7天未汇清款项的订单，系统会自动将订单取消。
3、等待汇款确认：已提交汇款信息，财务人员正在查收汇款，收到您的汇款后一个工作日内帮您确认款项。
4、等待打印出库单： 您的订单已成功到达库房，正在等待库管打印出库单。这个过程一般比较短，无特殊情况，当日可以完成。
5、等待出库：网上订单被打印，目前订单在等待库房人员出库 ，无特殊情况，当日可以完成
6、等待打包：订单已成功出库完毕，目前在等待打包，无特殊情况，当日可以完成！
7、等待发货：已完成包装工作，正在等待承运人发货。
8、自提途中：订单已经出库完毕，正在由库房送往自提点途中，在此期间请勿上门自提。
9、等待上门提货：订单准备完毕，可以前来提货了。
10、等待确认收货：您的货物已经发出，请您稍后注意查收。
11、已完成单：订单已成功完成交易，如收到产品有质量问题，请直接与售后部门联系。
服务承诺：
1、所有商品都可以享受生产厂家的全国联保服务。永联机械将严格按照国家三包政策，针对所售商品履行保修、换货和退货的义务。
2、7日×8小时工作制 永联机械售后服务工作时间是：周一至周日，每日8小时。（法定节假日除外）
3、热线咨询服务 在产品保修期内，如果您在使用产品过程中有售后问题需要咨询时，欢迎您拨打我们客服热线：0371-68716318-8002/8003。我们的客服人员会为您热情解答。
4、返修处理周期 退货处理周期，自接收到问题商品之日起7日之内为您处理完成；换货处理周期，自接收到问题商品之日起10日之内为您处理完成；正常维修处理周期，自接收到问题商品之日起15日内为您处理完成。
5、元旦、春节、十一等国家法定节假日，因部分品牌生产厂家的售后服务中心推迟提供服务，返修时间也相应延长。
交易条款：
永联机械有限公司承诺：
1、公司秉承质优价低、放心满意的销售理念为您服务。我们所出售的商品均为品牌产品，所有商品通过ISO9001/ISO9002及CE质量体系认证，与您亲临公司总部或分公司选购的商品一样享受相同的质量保证；含有质量保证书的商品按照保证书的承诺执行，其它商品按国家有关规定执行。
2、公司在配送环节上承担保险费用，运输过程的风险一律由永联机械有限公司承担，客户收到货物如果有损坏、遗失等情形，应当场拒绝签收，公司确认后立即予以更换。
3、我们承诺通过我司提供的网上支付平台支付和银行转账/汇款，为客户承担全额手续费，但由于客户原因取消正常状态下的订单要求款项返还时，则由客户承担相关手续费；货物打包不收取任何包装费。
交易条款：
客户在接受商品订购与送货的同时，有义务遵守以下交易条款。永联机械保留不经通知就可以修改这些条款的权利。您在永联机械公司网站下订单之前或接受永联机械有限公司送货之前，请您仔细阅读以下条款：
1、订购的商品价格以您下订单时永联机械产品市场价格为准，请在客户电话确认订单信息时沟通产品具体价格，是否另加配件。
2、请清楚准确地填写您的真实姓名、送货地址及联系方式。因如下情况造成订单延迟或无法配送等，永联机械将不承担责任： A. 客户提供错误信息和不详细的地址；B. 货物送达无人签收，由此造成的重复配送所产生的费用及相关的后果。C. 不可抗力，例如：自然灾害、交通戒严等。
3、安全性：无论您是电话订购商品或是网络订购商品，我们会保证交易信息的安全，并由永联机械有限公司授权的员工处理您的订单。
4、隐私权：永联机械有限公司尊重您的隐私权，在任何情况下，我们都不会将您的个人和订单信息出售或泄露给任何第三方（国家司法机关调取除外）。我们从网站上或电话中得到的所有客户信息仅用来处理您的相关订单。
5、免责：如因不可抗力或其它永联机械无法控制的原因使永联机械官方网站（www.bzjx.cc）销售系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等，永联机械不承担责任。但是会尽可能合理地协助处理善后事宜，并努力使客户免受经济损失。
6、客户监督：永联机械希望通过不懈努力，为客户提供最佳服务，在给客户提供服务的全过程中接受客户的监督。
7、争议处理：永联机械有限公司单方赔偿的最大限额不超过客户订购产品的总价。如果客户与永联机械之间发生任何争议，可依据当时双方所认定的协议或相关法律来解决，任何一方均可向郑州市二七区法院提起诉讼。